Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für Verträge über die Beherbergung in unseren Apartments, die du direkt über happystay.at buchst. Buchst du über ein Portal wie Booking.com oder Airbnb, gelten die Bedingungen und die Stornoregel, die dir dort angezeigt werden.

Dein Vertragspartner ist die HappyStay GmbH, Alliiertenstraße 1/28, 1020 Wien, Firmenbuchnummer FN 581562p („wir"). Du erreichst uns per E-Mail an hello@chat.happystay.at oder per Telefon und WhatsApp unter +43 670 3086377.

Was wir mit dir im Einzelfall ausdrücklich anders vereinbaren, geht diesen Bedingungen vor.

2. Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung läuft in vier Schritten:

• Reisedaten und Anzahl der Gäste wählen,
• Wohnung und Extras prüfen,
• deine Kontaktdaten eingeben,
• Zahlungsart wählen und auf „Zahlungspflichtig buchen" klicken.

Vor dem letzten Klick siehst du alle Angaben und den Gesamtpreis. Mit „Zurück" kannst du jede Angabe ändern. Erst der Klick auf „Zahlungspflichtig buchen" ist dein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Buchung bestätigen. Die Bestätigung schicken wir dir per E-Mail, mit einem Link zu diesen Bedingungen.

Wir speichern deine Buchungsdaten. Diese Bedingungen findest du jederzeit unter happystay.at/de/agb. Du kannst sie dort speichern oder ausdrucken.

Du kannst den Vertrag auf Deutsch oder auf Englisch schließen. Die englische Fassung dieser Bedingungen ist eine Übersetzung. Weichen die beiden Fassungen voneinander ab, gilt die deutsche.

3. Preise und Ortstaxe

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Umsatzsteuer. Der Gesamtpreis setzt sich aus dem Nächtigungspreis (Übernachtungen inklusive Endreinigung), gebuchten Extras und der Ortstaxe zusammen. Jeder Teil steht vor der Buchung einzeln auf der Rechnung.

Die Ortstaxe ist eine gesetzliche Abgabe der jeweiligen Stadt beziehungsweise des Landes. Wir heben sie ein und führen sie ab.

4. Zahlung

Du bezahlst den Gesamtpreis bei der Buchung, mit einer der angezeigten Zahlungsarten (zum Beispiel Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay). Die Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe ab. Wir merken den Betrag zuerst auf deiner Karte vor und buchen ihn ab, sobald die Wohnung für dich reserviert ist. Kann die Wohnung nicht reserviert werden, geben wir die Vormerkung wieder frei.

5. Stornierung durch dich

Wichtig: Bei einer Beherbergung zu festen Terminen hast du kein gesetzliches Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz). Du kannst aber nach den folgenden Regeln stornieren:

• Bis einschließlich 14 Tage vor dem Anreisetag: kostenlos. Du bekommst den vollen Betrag zurück.
• Von 13 bis einschließlich 7 Tage vor dem Anreisetag: Wir behalten 50 % des Nächtigungspreises.
• Ab 6 Tagen vor dem Anreisetag oder wenn du nicht anreist: Wir behalten den vollen Nächtigungspreis.

Maßgeblich ist, wann deine Stornierung bei uns eingeht (Wiener Zeit, bis 23:59 Uhr des jeweiligen Tages). Storniere bitte per E-Mail oder WhatsApp. Buchst du weniger als 14 Tage vor der Anreise, gilt die Staffel ab dem Tag der Buchung.

Gebuchte Extras und die Ortstaxe bekommst du bei jeder Stornierung zurück, weil sie ohne Aufenthalt nicht anfallen.

Vermieten wir die Wohnung für die stornierten Nächte an andere Gäste, rechnen wir diese Einnahmen an. Ebenso rechnen wir an, was wir durch deine Stornierung sonst ersparen. Den Betrag erstatten wir dir.

Rückzahlungen überweisen wir innerhalb von 14 Tagen auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Gegen die Kosten einer Stornierung kannst du dich mit einer Reiserücktrittsversicherung absichern.

6. Wenn wir die Wohnung nicht bereitstellen können

Wird die gebuchte Wohnung unbenutzbar (zum Beispiel nach einem Wasserschaden), bieten wir dir eine gleichwertige Wohnung an, wenn dir das zumutbar ist. Mehrkosten dafür tragen wir. Nimmst du die Ersatzwohnung nicht an oder haben wir keine, bekommst du den vollen Betrag zurück. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben dir erhalten.

7. Anreise, Aufenthalt und Abreise

Die Zeiten für Anreise und Abreise stehen auf der Wohnungsseite und in deiner Buchungsbestätigung. Die Anleitung für den Self-Check-in schicken wir dir vor der Anreise.

In der Wohnung dürfen höchstens so viele Personen übernachten, wie du gebucht hast.

Das Meldegesetz verpflichtet uns, ein Gästeverzeichnis zu führen. Bitte gib uns dafür vor oder bei der Anreise die verlangten Angaben zu allen Gästen.

8. Hausordnung

Behandle die Wohnung und ihre Einrichtung sorgfältig und nimm Rücksicht auf die Nachbarn. Es gelten die Hausregeln, die auf der Wohnungsseite und in der Wohnung stehen, und die Hausordnung des Gebäudes. Melde uns Schäden bitte so bald wie möglich.

Bei schweren Verstößen können wir den Vertrag sofort auflösen, zum Beispiel bei einer Party, bei erheblicher Belästigung der Nachbarn oder wenn deutlich mehr Personen übernachten als gebucht. Dann behalten wir den Preis für die gebuchten Nächte. Wir rechnen aber an, was wir dadurch ersparen oder durch eine neue Vermietung einnehmen.

9. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Sachen, die du in die Wohnung mitbringst, haften wir nach den §§ 970 ff. des Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuchs.

Für Schäden, die du oder deine Mitreisenden verursachen, haftest du nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Buchst du als Unternehmer, haften wir für Sachschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

10. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung unter happystay.at/de/datenschutz.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die dir nach dem Recht deines Aufenthaltsstaats zustehen, bleiben unberührt.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Buchst du als Unternehmer, ist das für 1020 Wien sachlich zuständige Gericht zuständig.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Buchung auf happystay.at stand.

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.